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兰州新区商务和文化旅游局(综保区管委会) 多措并举深入推进创建文明城市工作

发布时间:2019-10-12   来源:未知   浏览次数:

       为大力推进全国文明城市创建活动工作,打造整洁、干净、有序的城市风貌,营造稳定、和谐、文明的人居环境,新区商文旅局以点位长管理为抓手,“定人、定点、定期、定职责、定标准”,着力促进宾馆、网吧、旅行社、旅游景点等新区商务和文化旅游行业创建文明城市工作稳步提升。

       一是文旅行业整体服务水平有明显提升。通过组织联合检查和问题整改“回头看”,着力解决了文旅企业在服务环境、服务质量、服务效率、服务态度等方面存在的问题。建立了投诉处理机制,使企业更加重视服务规范,服务人员注重使用文明用语,礼貌待人。旅游景点、旅行社等文旅行业基本做到了环境整洁、制度健全、服务规范、秩序良好、投诉处理及时。

       二是宾馆酒店和网吧环境更加舒适整洁。通过点位长每周对宾馆酒店、网吧等营业场所进行创城检查,及时对发现的问题建立台账并逐一销号,跟踪整改,规范了宾馆酒店、网吧门前三包、环境卫生等问题。持续推动企业“门前三包”责任制,使乱扔垃圾烟头、乱张贴小广告、非机动车乱停乱放等现象有了明显好转。为宾馆酒店、网吧及旅游行业相关营业单位发放禁烟标识、讲文明树新风提示牌、遵德守礼牌等300多个,推动创建文明城市工作不断深入,人居环境更加舒适整洁。 

        三是创建氛围更加广泛浓厚。突出抓好宾馆、酒店、网吧及旅游行业相关营业单位的创建文明城市宣传工作,将宣传海报张贴到营业单位前台醒目位置,动员有条件的营业单位利用电子屏、电视墙循环播放公益广告,鼓励各营业单位积极开辟宣传栏,对社会主义核心价值观、讲文明树新风、遵德守礼等内容进行广泛宣传。通过各种形式的广泛宣传,增加了企业履行社会责任的意识,也进一步引导广大市民参与到文明城市创建中来,在全社会营造良好浓郁的创建氛围。

 

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